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Si usted dirige una organización que brinda servicios o que produce bienes específicos, y cree que la naturaleza de su actividad es muy compleja o fuera de lo común, puede leer este artículo.
Partiendo del término “Soporte Técnico Proactivo”, aplicado a cuestiones de disponibilidad de un software, desarrollamos el paralelo “Proactividad Funcional”, que atiende la capa teórica del mismo.
Con este artículo conocerá una nueva herramienta para evaluar y medir sistemas de gestión del tipo ERP.